Händerna är på patienten. Telefonen ringer förbi.
En kiropraktor lever på behandlingsplaner — och planer börjar med det där ena samtalet när ryggen gör ont NU. Freya svarar på under en sekund, bokar första konsultationen och de kommande tiderna i planen, och kan era behandlingar och priser från er egen webbplats.
Siffrorna
- < 1 sek — svarstid — patienten med akut smärta når aldrig nästa behandlare
- 24/7 — ryggen låser sig även söndag morgon — hon bokar veckans första lediga tid direkt
- 500 — samtal per månad ingår i Receptionist-planen — även återbud och flyttar
Ett missat samtal är sällan en enda tid — det är ofta en hel behandlingsplan som landar hos en annan behandlare. Räkna era egna missade samtal och gör kalkylen.
Varför det lönar sig
Akut smärta väntar inte
Patienten med låst rygg ringer tills någon svarar. Freya tar samtalet direkt och bokar första lediga tid — så planen börjar hos er.
Planer bokade, inte bara första tiden
Hon bokar nästa behandling i planen under samtalet, så patienten inte faller ur mellan två tider — och er kalender hänger ihop.
Återbud utan luckor
Återbud registreras direkt, och med Front Desk ringer hon själv upp missade samtal — dagens luckor fylls i stället för att stå tomma.
Frågor vi får
Kan hon boka akuta tider?
Ja — hon ser er kalender och bokar första lediga tid under samtalet. Ni bestämmer hur mycket luft som ska hållas fri för akuta patienter, och hon följer regeln.
Kan hon våra behandlingar och priser?
Hon bygger sig själv från er webbplats: behandlingstyper, priser och öppettider. Kliniska frågor besvaras aldrig — de bokas eller noteras till er.
Vi har även massage och fysio — kan hon skilja dem åt?
Ja — hon bokar enligt era regler för vilken behandlare och vilken kalender som hör till vad. Det sätter ni upp på några minuter.